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Sind die Produkte original?

Alle auf unserer Website verkauften Produkte sind 100 % original, da sie direkt von den Marken oder offiziellen Lizenzinhabern gekauft werden.

Können die Produkte zurückgegeben werden?

-Aus hygienischen Gründen nehmen wir keine Rücksendungen von Intimartikeln oder Kleidungsstücken vor, außer bei unfreiwilligen Rücksendungen (defektes Produkt, falsche Größe, falscher Artikel usw.)

-Bearbeitungszeitraum: Sie haben ab dem Tag der Lieferung 14 Kalendertage Zeit, um ein Produkt oder eine Bestellung zurückzusenden.

-Zustand der Verpackung: Das Produkt muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben, mit Originalverpackung und Etikettierung. Senden Sie es uns in derselben Schachtel oder demselben Umschlag oder in einem ähnlichen Format.

-Erstattung:

Rückerstattung: Sobald die zurückgegebenen Produkte in unseren Lagern überprüft wurden, werden wir Ihnen den entsprechenden Betrag auszahlen. Innerhalb von 10 Werktagen sehen Sie die Einnahmen im Kontoauszug Ihrer Kreditkarte oder Ihres Bankkontos, wenn Sie mit einer Debitkarte bezahlt haben.

-Versand- und Rücksendekosten: Gemäß geltender Gesetzgebung werden die Versandkosten in jedem Fall von BLACKPRICE übernommen. Zu den Rücksendekosten:

-Freiwillige Rücksendung (Das Produkt ist mir zu groß/klein, gefällt mir nicht, etc.): Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

-Unfreiwillige Rücksendungen (defektes Produkt, falsche Größe, falscher Artikel): Rücksendekosten werden von BLACKPRICE übernommen.

Wie sind die Lieferzeiten?

Sie erhalten Ihre Bestellung innerhalb von 2-3 Werktagen für Bestellungen innerhalb der Halbinsel und der Balearen und innerhalb von 5-9 Werktagen für Bestellungen ins übrige Europa, sobald die Bestellung aufgegeben wurde. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb dieser Frist erhalten haben, wenden Sie sich an die E-Mail-Adresse info@blackprice.es, von der Sie innerhalb von 24 Geschäftsstunden eine Antwort erhalten.

Wie erhalte ich die Sendungsverfolgungsnummer der Bestellung?

Sie können es im Bereich "Meine Bestellungen" abrufen, sobald sich Ihre Bestellung im Status "Versandt" befindet.

Kann eine Bestellung geändert oder storniert werden?

Sie können eine Bestellung ändern und/oder stornieren, solange sie sich nicht im erteilten Zustand befindet.

Für Änderungen und Stornierungen der Bestellung müssen Sie die E-Mail info@blackprice.es kontaktieren.